---
description: Porównaj najlepsze Narzędzia do zarządzania wiedzą od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Narzędzia do zarządzania wiedzą | Capterra Polska
---

Breadcrumb: [Strona główna](/) > [Narzędzia do zarządzania wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software)

# Narzędzia do zarządzania wiedzą

Canonical: https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software

Page: 1 / 2\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2)

> Narzędzia do zarządzania wiedzą oferują sposoby optymalizacji użyteczności kapitału intelektualnego i zasobów niematerialnych poprzez rejestrowanie, zachowywanie i porządkowanie wiedzy instytucjonalnej w mierzalnym formacie. Rozwiązania do zarządzania wiedzą umożliwiają przekazywanie i powielanie skutecznych strategii w całej organizacji. Zastosowania mogą koncentrować się wewnętrznie na szybszym kształceniu, tworzeniu nowej wiedzy i innowacjach lub być skierowane na zewnątrz i oferować klientom samodzielną ścieżkę. Narzędzia do zarządzania wiedzą są powiązane z narzędziami BI (Business Intelligence) i programami do zarządzania dokumentami.

-----

## Produkty

1. [Freshdesk](https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk to łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga ponad 50 000 firm na całym świecie doskonale obsługiwać klientów.
2. [Helpjuice](https://www.capterra.pl/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) — Oprogramowanie bazy wiedzy zaprojektowane w celu ograniczenia pomocy technicznej. W pełni brandowalny, zawiera analitykę, natychmiastowe inteligentne wyszukiwanie, wiele języków
3. [Elium](https://www.capterra.pl/software/154732/elium) — 4.8/5 (41 reviews) — Elium wprowadza oparte na sztucznej inteligencji zarządzanie wiedzą do globalnych operacji lub usług dla klientów. Zintegrowane, bezpieczne, elastyczne i skalowalne.
4. [Wix](https://www.capterra.pl/software/169007/wix) — 4.4/5 (10606 reviews) — Swoboda tworzenia własnej, zachwycającej strony internetowej dokładnie tak, jak chcesz – za darmo.
5. [monday.com](https://www.capterra.pl/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) — Stwórz dynamiczną, informacyjną bazę danych, do której cały zespół może się przyczynić, pracując z elastycznym oprogramowaniem do zarządzania wiedzą.
6. [Zendesk Suite](https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk oferuje inteligentną bazę wiedzy do samoobsługi, która płynnie integruje się z oprogramowaniem helpdesk.
7. [Zoho Desk](https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Za pomocą Zoho Desk stwórz wielomarkowe, przyjazne dla SEO artykuły w chmurze z zakresu bazy wiedzy dla każdej marki, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania klientów.
8. [LiveAgent](https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Zacznij za darmo z LiveAgent i zapewnij doskonałą obsługę klienta za pomocą najlepszego rozwiązania help desk dla firm każdej wielkości.
9. [Bitrix24](https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 to bezpłatna platforma współpracy i zarządzania wiedzą społeczną, używana przez ponad osiem milionów firm na całym świecie.
10. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Jedna z najpopularniejszych na świecie platform obsługi klienta zapewnia każdemu pracownikowi serwisu innowacyjne narzędzia i ujednolicone dane.
11. [JIRA Service Management](https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Management to oprogramowanie ITSM, które umożliwia zespołom pracującym z dużą prędkością szybkie i sprawne świadczenie usług.
12. [Freshservice](https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Przyspiesz proces IT, korzystając z bazy wiedzy i tworząc ją dla swojego oprogramowania na stanowiskach obsługi
13. [Guru](https://www.capterra.pl/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) — Oparte na sztucznej inteligencji wyszukiwanie w przedsiębiorstwie, intranet i baza wiedzy w jednym. Znajduj wiedzę w dowolnym miejscu i dziel się nią w dowolnym języku.
14. [SysAid](https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — SysAid pomaga działom IT pracować mądrzej, a nie ciężej, dzięki automatyzacji usług opartej na dekadzie informacji AI. Wypróbuj za darmo już dziś.
15. [Document360](https://www.capterra.pl/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) — Zarządzanie wiedzą oparte na sztucznej inteligencji zapewnia płynny transfer wiedzy i redukuje silosy informacyjne.
16. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Genesys Cloud CX upraszcza relacje z klientami. Platforma łączy telefon, e-mail i czat w jednym narzędziu, aby lepiej dotrzeć do klienta.
17. [Caspio](https://www.capterra.pl/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) — Caspio to jedna z wiodących na świecie platform niskokodowych do tworzenia internetowych aplikacji baz danych bez konieczności pisania kodu.
18. [TOPdesk](https://www.capterra.pl/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Oprogramowanie do zarządzania usługami zgodne z ITIL (biblioteka infrastruktury technologii informacyjnych) z pulpitem KPI, który pomaga śledzić obciążenie pracą każdego pracownika i skutecznie przydzielać zadania.
19. [Shelf](https://www.capterra.pl/software/146524/shelf) — 4.8/5 (106 reviews) — Shelf to platforma pierwszej wiedzy SI, która pomaga firmom konkurować z szybkimi odpowiedziami na pytania klientów i pracowników.
20. [Bettermode](https://www.capterra.pl/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe to darmowe, oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania wiedzą, które pomaga wykorzystać wkład pracowników i treści pochodzące z wielu źródeł.
21. [LogicalDOC](https://www.capterra.pl/software/100251/logicaldoc) — 4.5/5 (93 reviews) — LogicalDOC jest intuicyjnym i wysoce wydajnym rozwiązaniem, które oferuje średnim firmom możliwość zarządzania dokumentami w przedsiębiorstwie.
22. [SwipeGuide](https://www.capterra.pl/software/182771/work-instruction-software) — 4.4/5 (63 reviews) — Cyfrowe instrukcje robocze, listy kontrolne i SOP (standardowe procedury operacyjne) ułatwiają pracę inżynierom produkcji i serwisantom w terenie.
23. [FileHold](https://www.capterra.pl/software/34668/filehold) — 4.7/5 (56 reviews) — Dla większych organizacji z ponad 20 użytkownikami. Kontrola wersji zgodności, przepływ pracy, Internet, wersja na komputer stacjonarny i urządzenia mobilne. Bezpłatny interfejs API.
24. [Klyck](https://www.capterra.pl/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Odblokuj świetlistą sprzedaż dzięki Klyck - dynamicznej platformie do zarządzania treściami, playbooks i bezszwornej współpracy.
25. [dominKnow | ONE](https://www.capterra.pl/software/74537/dominknow-platform-flow-claro) — 4.7/5 (24 reviews) — Rób więcej, szybciej z dominKnow | ONE.

-----

Page: 1 / 2\
Dalej: [Next page](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2)

## Powiązane kategorie

- [Oprogramowanie do zgłaszania ticketów IT](https://www.capterra.pl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Oprogramowanie do reklamacji](https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software)
- [Programy do zarządzania dokumentami](https://www.capterra.pl/directory/30063/document-management/software)
- [Narzędzia do śledzenia błędów](https://www.capterra.pl/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Rozwiązanie do dzielenia się wiedzą](https://www.capterra.pl/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.pl/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30094/knowledge-management/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30094/knowledge-management/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30094/knowledge-management/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en | <https://www.capterra.com/knowledge-management-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30094/knowledge-management/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30094/knowledge-management/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30094/knowledge-management/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30094/knowledge-management/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30094/knowledge-management/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30094/knowledge-management/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30094/knowledge-management/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30094/knowledge-management/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30094/knowledge-management/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30094/knowledge-management/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Polska pomaga milionom osób znaleźć najlepsze oprogramowanie dla firm. Odkrywaj programy dla biznesu, przeczytaj recenzje i wybierz to, czego potrzebujesz.","email":"info@capterra.pl","url":"https://www.capterra.pl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.pl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.pl/","@id":"https://www.capterra.pl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Narzędzia do zarządzania wiedzą","description":"Porównaj najlepsze Narzędzia do zarządzania wiedzą od różnych dostawców na Capterra Polska. Dzięki bezpłatnej porównywarce szybko wybierzesz odpowiednie oprogramowanie!","url":"https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software","about":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pl/#website"},"inLanguage":"pl","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pl/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Strona główna","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Narzędzia do zarządzania wiedzą","position":2,"item":"https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Narzędzia do zarządzania wiedzą | Capterra Polska","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.pl/directory/30094/knowledge-management/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Baza wiedzy firmy Freshdesk pomaga klientom w samodzielnym znajdowaniu rozwiązań i umożliwia agentom sprawną obsługę większej liczby zapytań klientów. Niektóre z kluczowych funkcji obejmują tworzenie treści w wielu językach, zarządzanie treściami zbiorczymi, oszczędzanie czasu, korzystanie z filtrów do pracy z konkretną treścią, konfigurowanie solidnego procesu zatwierdzania. Możliwe jest również wykorzystanie botów opartych na sztucznej inteligencji, aby pomóc klientom znaleźć odpowiednie odpowiedzi, jednocześnie utrzymując ich zaangażowanie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.pl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Helpjuice","position":2,"description":"Helpjuice to platforma bazy wiedzy używana przez tysiące firm zarówno do ograniczania wsparcia, jak i wewnętrznego dzielenia się wiedzą.  \n\n- W pełni markowa, a firma pomaga nawet dostosować bazę wiedzy, aby była idealna. Pożegnaj się z KB, które nie czują się TWOJE\n- Natychmiastowe inteligentne wyszukiwanie wyświetla WŁAŚCIWE wyniki przy pierwszym wpisaniu\n- Zaawansowana analityka daje właściwy wgląd w KB i jak go ulepszyć\n- Inne funkcje obejmują wielojęzyczność, SSO, niestandardową domenę, API","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0449d12b-2ac5-423a-9bc0-f1f29f044995.png","url":"https://www.capterra.pl/software/130533/helpjuice","@type":"ListItem"},{"name":"Elium","position":3,"description":"Elium to wielokrotnie nagradzane europejskie rozwiązanie B2B SaaS, które od 2008 roku rewolucjonizuje zarządzanie wiedzą (KM) - łącząc wiedzę, sztuczną inteligencję i współpracę.\n\nOferujemy dwa podstawowe rozwiązania: Elium Hub, centrum wiedzy dla globalnych operacji, oraz Elium Desk, dostosowane do potrzeb działów obsługi klienta. \n\nOba rozwiązania oferują możliwości przyspieszenia tworzenia treści, dostępu do nich, centralizacji, jakości, komunikacji i orkiestracji na dużą skalę. Zintegrowane z M365, SharePoint, Teams, Google, Slack i narzędziami do obsługi klienta, takimi jak Zendesk, Salesforce, Intercom czy Easyvista, Elium płynnie wpasowuje się w Twój ekosystem.\n\nZaufało nam ponad 150 wiodących organizacji, w tym BCG, BNP Paribas, L'Oréal, Vinci czy FnacDarty, a Elium obsługuje bazy użytkowników od 100 do 10 000+. Jako firma w 100% europejska, posiadamy certyfikat ISO27001 i zapewniamy konfiguracje wielu infrastruktur w Azure, GCP i SecNumCloud w celu zwiększenia bezpieczeństwa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c1a3d9b-2189-4106-b4b2-945249ec3494.png","url":"https://www.capterra.pl/software/154732/elium","@type":"ListItem"},{"name":"Wix","position":4,"description":"Stwórz za darmo zachwycającą, profesjonalną stronę internetową z Wix. Narzędzie oferuje kilka różnych sposobów budowania strony internetowej: Wix Artificial Design Intelligence, Wix Editor i Wix Code. Bez względu na to, czy tworzysz stronę internetową po raz pierwszy, czy jesteś zawodowcem, znajdziesz odpowiednie rozwiązanie dla siebie.\nWix ADI tworzy wyjątkową stronę internetową z profesjonalnym tekstem, obrazami i innymi elementami. Wix Editor zapewnia swobodę projektowania dzięki zaawansowanym funkcjom łatwego przeciągania i upuszczania. A dzięki Wix Code możesz tworzyć najnowocześniejsze strony internetowe i aplikacje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/868db486-b684-43a7-827e-5e14b017756d.png","url":"https://www.capterra.pl/software/169007/wix","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":5,"description":"Stwórz dynamiczną, informacyjną bazę danych, do której cały zespół może się przyczynić, pracując z elastycznym oprogramowaniem do zarządzania wiedzą. W ten sposób ważne materiały nigdy nie giną, gdy ludzie przemieszczają się między zespołami lub rolami, a wytyczne zespołu i dokumenty dotyczące wsparcia są zawsze aktualne. Następnie łatwo poruszaj się po kompendium wiedzy, korzystając z niestandardowych statusów, hasztagów i filtrów, aby w ciągu kilku sekund znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.pl/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"description":"Zendesk oferuje inteligentną bazę wiedzy do samoobsługi, która płynnie integruje się z oprogramowaniem helpdesk. Może być używany wewnętrznie przez agentów do szybkich rozwiązań, a zewnętrznie przez klientów do rozwiązywania własnych problemów na dowolnej platformie. Firmy korzystające z oprogramowania bazy wiedzy Zendesk mogą zwiększyć wydajność agentów i zmniejszyć koszty wsparcia o 50%. To cenione w branży rozwiązanie wsparcia klienta jest łatwe do wdrożenia, a jednocześnie wystarczająco elastyczne, aby dostosować je do potrzeb firmy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.pl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":7,"description":"Zoho Desk to oparte na chmurze oprogramowanie typu baza wiedzy umożliwiające szybsze odpowiadanie na pytania i reklamacje klientów oraz zmniejszenie liczby zgłoszeń, które pomaga Twojej firmie budować silniejsze relacje z klientami w wielu kanałach i językach. Stwórz wielomarkowe, przyjazne dla SEO artykuły z zakresu bazy wiedzy dla każdej marki, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania klientów. Pozwala to zaoszczędzić pracę przy udzielaniu odpowiedzi na proste pytania i pozostawia więcej czasu na pomoc klientom w trudnych problemach.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.pl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":8,"description":"LiveAgent to kompletny system zarządzania wiedzą, który zapewnia w pełni funkcjonalną bazę wiedzy klientów. Baza wiedzy o klientach umożliwia szybkie uzyskiwanie odpowiedzi bez konieczności wysyłania zgłoszeń. Skróć czas oczekiwania klientów, czas pracy agentów, a także czas poświęcony na rozwiązywanie problemów. Dzięki LiveAgent zapewnienie światowej klasy obsługi klienta jest łatwe. Już dziś rozpocznij darmową wersję próbną – nie jest wymagana karta kredytowa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"description":"Bitrix24 to bezpłatna platforma współpracy i zarządzania wiedzą społeczną, używana przez ponad osiem milionów firm na całym świecie. Dostępna w chmurze i lokalnie z dostępem do kodu open source. Udostępniaj i omawiaj pomysły, zarządzaj wiedzą, projektami i rób więcej z Bitrix24.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.pl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":10,"description":"Pomóż klientom znaleźć odpowiedzi, których potrzebują, w dowolnym kanale i zapewnij swoim agentom kluczową odpowiedź na pytania klientów dzięki rozwiązaniu do zarządzania wiedzą, które działa z wiodącym rozwiązaniem CRM na świecie. Pomóż klientom uzyskać dokładnie to, czego potrzebują, korzystając ze scentralizowanej bazy wiedzy zawierającej wszystkie informacje o agentach i klientach.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":11,"description":"Jira Service Management to rozwiązanie do zarządzania usługami IT (ITSM). Zbudowane na platformie Atlassian, Jira Service Management umożliwia zespołom dostarczanie i zarządzanie usługami dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych.\n\nZespoły od rozwoju po IT i HR używają Jira Service Management do przyjmowania zgłoszeń od pracowników, reagowania na incydenty, wdrażania zmian w celu poprawy produktów lub usług, śledzenia zasobów, ujawniania wiedzy i automatyzacji przepływów pracy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.pl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":12,"description":"Mimo popularnych opinii, życie agenta biura obsługi jest tak niesamowite, jak to tylko możliwe. Przedstawiciel udziela pomocy technicznej przez większość czasu, odpowiadając na ten sam zestaw pytań. Wyobraź sobie odpowiadanie na pytanie: „Jak zresetować hasło?” pięćdziesiąt razy dziennie. Nie tylko sprawia to, że ich życie staje się niesamowicie monotonne, ale również że użytkownik końcowy czeka na odpowiedź na problem lub zapytanie, które można rozwiązać natychmiast z odpowiednim przewodnikiem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.pl/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Guru","position":13,"description":"Oparte na sztucznej inteligencji wyszukiwanie w przedsiębiorstwie, intranet i baza wiedzy w jednym. \n\nWyszukiwanie treści we wszystkich źródłach wiedzy (Gdrive, Onedrive, Box, Dropbox, SharePoint)\n\nTwórz, ulepszaj lub syntetyzuj zweryfikowane treści i tłumacz je na ponad 100 języków. \n\nUzyskaj dostęp do tych informacji w dowolnym miejscu (rozszerzenie Chrome, Slack, Teams, Outlook, Salesforce, Zendesk)\n\ni pozwól, aby Guru pomógł ci bez wysiłku poprawić wiedzę, identyfikując w niej luki czy duplikaty lub łącząc ludzi z ekspertami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e44c9cb-d929-4611-be34-3088f846c4fb.png","url":"https://www.capterra.pl/software/145390/guru","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":14,"description":"SysAid wykorzystuje automatyzację usług, aby systemy IT pracowały inteligentniej, a nie ciężej. Dzięki helpdeskowi, który praktycznie zarządza sam sobą, miliony użytkowników na całym świecie mogą cieszyć się szybszą obsługą, mniejszym obciążeniem pracą i bardziej płynną obsługą. Sprawia, że każdy aspekt ITSM jest tak lekki w obsłudze i zautomatyzowany, uwalniając dział IT od harówki, a zamiast tego pozwalając im robić rzeczy, których Twoja firma naprawdę potrzebuje, aby utrzymać silną pozycję.\nSysAid zapewnia rozwiązanie, którego dział IT tak bardzo potrzebuje.\nWypróbuj za darmo już dziś.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.pl/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Document360","position":15,"description":"Document360 to kompleksowa platforma zarządzania wiedzą zaprojektowana w celu usprawnienia procesu tworzenia, organizowania i udostępniania informacji w organizacjach.\n\nMożna nie tylko utworzyć prywatny lub publiczny KB, ale także mieszany KB.\n\nDostosowany do potrzeb specjalistów ds. zarządzania wiedzą, zespołów i przedsiębiorstw, Document360 oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs w połączeniu z solidnymi funkcjami usprawniającymi zarządzanie wiedzą.\n\nPomaga tworzyć bazę wiedzy, wiki, podręczniki, dokumenty API i dokumentację oprogramowania na dużą skalę. \n\nRozpocznij już dziś lub zarezerwuj prezentację, aby zobaczyć, jak Document360 może pomóc twojej firmie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.capterra.pl/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":16,"description":"Platforma Genesys Cloud CX to kompleksowe rozwiązanie nowej generacji do obsługi centrum kontaktowego w chmurze, które pomaga zarządzać i rozumieć wielokanałowe interakcje w ramach płynnej ścieżki klienta. Daj swoim pracownikom jedno narzędzie do obsługi całej komunikacji – głosowej, czatu, e-mailowej, tekstowej i nie tylko. Intuicyjny interfejs ułatwia obsługę agentom, kierownikom i administratorom IT. Dzięki wprowadzanym co tydzień funkcjom wyprzedzisz obecne i przyszłe oczekiwania klientów.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.pl/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Caspio","position":17,"description":"Caspio to jedna z wiodących na świecie platform niskokodowych do budowania internetowych baz wiedzy bez kodowania. Kompleksowa platforma zapewnia niezbędne elementy, aby cyfrowo przekształcić operacje biznesowe i przepływy pracy. Obejmuje zintegrowaną bazę danych w chmurze, wizualny kreator aplikacji, zabezpieczenia klasy korporacyjnej, zgodność z przepisami i skalowalną infrastrukturę globalną. Zobacz, dlaczego Caspio cieszy się zaufaniem ponad 15 000 firm na całym świecie. Wypróbuj ją bezpłatnie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2100f45-f31c-457d-bce8-b0dc46487de3.png","url":"https://www.capterra.pl/software/137206/caspio","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":18,"description":"Oprogramowanie oparte na chmurze TOPdesk pomaga firmom oferować lepsze usługi swoim klientom. Dzięki łatwemu w obsłudze oprogramowaniu helpdesk i ponad 20-letniemu doświadczeniu oprogramowanie pomaga zarządzać incydentami, tworzyć przepływy pracy i śledzić konfiguracje. Zwiększ samodzielność użytkowników końcowych dzięki portalowi samoobsługowemu. Ponad 4500 organizacji na całym świecie korzysta już z TOPdesk, aby zwiększyć wydajność i zadowolenie klientów. Szukasz doskonałej obsługi? Daj się poprowadzić.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.pl/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Shelf","position":19,"description":"Shelf to platforma pierwszej wiedzy SI, która pomaga firmom poprawić obsługę na żądanie i zwiększyć produktywność dzięki szybkim, pomocnym odpowiedziom na pytania klientów i pracowników. Shelf MerlinAI słucha pytań i natychmiast sugeruje doskonałe odpowiedzi w wyszukiwarkach, portalach samoobsługowych, formularzach internetowych, czatach, rozwiązaniach CRM, aplikacjach wsparcia i platformach centrów kontaktowych. Identyfikuj luki między pytaniami i odpowiedziami dzięki analityce Shelf. Automatyzuj publikowanie treści na każdym kanale. Doskonale ułatwia obsługę.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/03487fc8-e047-4c5b-9eea-766ead00c213.png","url":"https://www.capterra.pl/software/146524/shelf","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":20,"description":"Tribe pomaga firmom budować dynamiczną i scentralizowaną bazę wiedzy, wykorzystując mądrość tłumu i siłę współpracy pracowników. W ciągu kilku dni dodaj punkty kontaktu społecznego i zbuduj społeczności dzielące się wiedzą. Oszczędzaj zasoby, redukuj ilość zgłoszeń i skaluj wsparcie poprzez umożliwienie samoobsługi. Porządkowanie różnych typów treści poprzez tworzenie przestrzeni (publicznych i prywatnych) w celu efektywnego wyszukiwania treści. Generowanie spostrzeżeń na podstawie szczerych rozmów między klientami.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.pl/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"LogicalDOC","position":21,"description":"LogicalDOC pomaga organizacjom dowolnego rodzaju na całym świecie uzyskać kontrolę nad zarządzaniem dokumentami, ze szczególnym naciskiem na szybkie wyszukiwanie treści i automatyzację procesów biznesowych. Rozwiązanie to umożliwia zespołowi tworzenie, współautorstwo i koordynację dowolnej liczby dokumentów.  Zwiększ współpracę i produktywność z LogicalDOC dzięki interfejsowi internetowemu nowej generacji, integracji z Microsoft Office i Outlook oraz automatycznemu importowaniu z folderów współdzielonych.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2286de48-0749-4138-931e-92c3e57c9943.png","url":"https://www.capterra.pl/software/100251/logicaldoc","@type":"ListItem"},{"name":"SwipeGuide","position":22,"description":"Ułatwiaj pracownikom osiąganie doskonałości dzięki cyfrowym standardom pracy.\n\nPlatforma i aplikacje SwipeGuide umożliwiają producentom żywności oraz napojów poprawę wiedzy operacyjnej i wydajności w zakładach, liniach i zespołach.\n\nKlienci – w tym Heineken, PepsiCo, Orkla i Coca-Cola – poprawiają jakość usług First-Time-Right (+26%), jednocześnie zwiększając poziom utrzymania wiedzy o 25%.\n\nCyfrowe standardy pracy napędzają doskonałość operacyjną. SwipeGuide zapewnia to w sposób, który wreszcie ma sens.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd31319-85f9-47d7-a6e3-e0823c2b133b.png","url":"https://www.capterra.pl/software/182771/work-instruction-software","@type":"ListItem"},{"name":"FileHold","position":23,"description":"Zgodność jest oparta na oprogramowaniu FileHold do zarządzania dokumentami, przeznaczonym dla ponad 20 użytkowników. FileHold wykorzystuje ekonomię skali, aby obsługiwać tysiące użytkowników i miliony dokumentów.  Rozwiązanie to można zainstalować lokalnie lub w chmurze, na komputerze stacjonarnym i urządzeniu mobilnym.  Zautomatyzowane procesy przepływu pracy i zatwierdzania dokumentów. Integracja z MS Office, kontrola wersji, bezpieczne grupy użytkowników, zaawansowane wyszukiwanie, skanowanie dokumentów z funkcją OCR (optyczne rozpoznawanie znaków). Darmowy, udokumentowany interfejs API, opcjonalna integracja AD (usługa katalogowa), SharePoint, podpis elektroniczny i możliwość dwuskładnikowego uwierzytelnienia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43720c98-173a-4664-949e-3136bf37aa00.png","url":"https://www.capterra.pl/software/34668/filehold","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":24,"description":"Odblokuj świetlistą sprzedaż dzięki Klyck - dynamicznej platformie do zarządzania treściami, playbooks i bezszwornej współpracy.\n\nZnajdź łatwo odpowiednie treści do każdej sytuacji, dziel się nimi bezproblemowo z potencjalnymi klientami i członkami zespołu oraz zdobądź wgląd w wydajność swoich treści. Klyck zapewnia, że Twoje rozmowy są płynne, transakcje postępują szybciej, a czas nie jest marnowany.\n\nWykorzystaj bibliotekę treści do organizacji materiałów za pomocą filtrów, tagów, kategorii i więcej. Skorzystaj z analizy treści, aby zrozumieć zaangażowanie i użyteczność, oraz monitoruj, w jaki sposób potencjalni klienci wchodzą w interakcje z Twoją treścią.\n\nDaj swojemu zespołowi narzędzia do osiągnięcia sukcesu dzięki zorganizowanym krokom do sprzedaży i centralizuj transakcje bezproblemowo za pomocą naszych cyfrowych pokoi sprzedażowych.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.pl/software/197116/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"dominKnow | ONE","position":25,"description":"Dzięki dominKnow | ONE, naszemu opartemu na chmurze systemowi autorskiemu eLearning, projektanci, programiści i zespoły mogą z łatwością optymalizować i tworzyć więcej rodzajów cyfrowych szkoleń, używając mniejszej liczby narzędzi, zarządzając centralnie treścią, ponownie wykorzystując zasoby i współpracując jako zespół. \nZrób więcej, szybciej z dominKnow | ONE.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a095ef7e-2798-4ca5-b2c0-99b1bd5ad49b.png","url":"https://www.capterra.pl/software/74537/dominknow-platform-flow-claro","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>